Tudo o que você precisa saber sobre o e-commerce automotivo

A modalidade de vendas cresceu no Brasil após o início da pandemia. Veja como funciona o e-commerce automotivo e se vale a pena comprar um veículo on-line!

O que é o e-commerce automotivo? 
Primeiramente, o e-commerce se constitui como uma loja virtual em que produtos e serviços são negociados sem a necessidade do deslocamento físico. Dessa maneira, basta acessar o site da empresa ou marca através de computadores, tablets, smartphones, entre outros dispositivos, para escolher o item desejado. Em seguida, a compra deve ser efetuada com cartão de crédito, PIX, transferência bancária, depósito ou boleto. Por fim, basta esperar o recebimento do produto sem sair de casa. 
Logo, o e-commerce automotivo se trata da compra e venda de carros on-line. O crescimento da modalidade no ramo automobilístico tem sido tão alto que, além das varejistas digitais, as montadoras e as concessionárias têm investido significativamente na comercialização de carros em plataformas digitais.  
Sem dúvida, a pandemia acelerou esse cenário, uma vez que, com o "abre e fecha" dos estabelecimentos, as empresas necessitaram de recorrer à Internet para reduzir os impactos da crise sanitária e econômica sobre as vendas. 
De acordo com uma pesquisa feita pelo Google, mais de 95% das pessoas buscam informações sobre carros na Internet e 91% já iniciam a compra do mesmo por ali. Além disso, parte considerável dos clientes comparece à concessionária somente para validar a escolha feita pelo e-commerce automotivo. 
 
A tendência no Brasil 
Com toda a certeza, a força que o e-commerce automotivo ganhou em outros países impactou o comportamento das concessionárias e consumidores em território brasileiro. Por exemplo, nos Estados Unidos, as montadoras e lojas oficiais das mesmas se empenharam na construção de uma experiência imersiva com o intuito de tornar a compra mais segura. Só para ilustrar, lives exibidas por vendedores oferecem detalhes sobre os modelos de forma com que seja possível ter acesso a uma apresentação completa dos veículos sem sair de casa. 
Inegavelmente, as montadoras no Brasil perceberam a recepção positiva dessa tendência por parte do público e resolveram sobreviver à crise adotando o e-commerce automotivo por aqui também. 
Além de poder selecionar o modelo, a cor, os acessórios, entre outros quesitos, o(a) comprador(a) pode finalizar a compra pelo computador solicitando até mesmo um financiamento. 
Ou seja, toda a jornada pode ser feita on-line, algo possibilitado por diversas montadoras e concessionárias, e o(a) motorista recebe o veículo sem sair de casa.  
 
O e-commerce da Jorlan 
Sob o mesmo ponto de vista, a Jorlan está há algum tempo inovando seu processo de vendas para fazer parte dessa tendência. Antes de mais nada, foi criado um e-commerce para venda de peças e acessórios automotivos. Essa loja virtual é 100% protegida e aceita diversas formas de pagamento (até mesmo PIX). 
Ao mesmo tempo, em relação aos processos de compra e venda de carros, o(a) cliente pode realizar a avaliação de seu seminovo e usado virtualmente. Para tal, basta informar a placa, enviar fotos do veículo e relatar alguns detalhes. 
Por fim, a Jorlan também possui o e-commerce automotivo específico para a venda dos veículos de seu showroom. Pelo WhatsApp, a equipe auxilia o(a) consumidor(a) do início ao fim da compra. 
Assim, mesmo em meio às instabilidades provocadas pela pandemia, o(a) cliente Jorlan tem acesso a um suporte completo sem sair de casa.  
 
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